Responsable secteur service à la personne H/F

Le Responsable secteur est rattaché au Directeur d'agence.

Objectif du poste:
Le Responsable de secteur assure le développement, l'organisation et le suivi des prestations de services à la personne sur son secteur géographique. Il est garant de la satisfaction des bénéficiaires, du management des intervenants à domicile et de la qualité des prestations, tout en contribuant au développement commercial de l'agence.

Ses missions:
- Développement commercial : accueil, visites d'évaluation, devis, prospection,
partenariats.
- Gestion des prestations : planification, remplacements, qualité, suivi des
bénéficiaires.
- Management des intervenants : recrutement, intégration, accompagnement, formation,
suivi.
- Gestion administrative : dossiers, contrats, pointages, indicateurs, facturation. - Qualité :
satisfaction, réclamations, démarches qualité, réglementation.

Savoir-faire :
- Management, organisation, relation client, recrutement, outils bureautiques.

Savoir-être :
- Rigueur, autonomie, réactivité, écoute, diplomatie, esprit d'équipe.

Conditions d'exercice:
- Déplacements fréquents sur le secteur.
- Permis B indispensable.
- Utilisation quotidienne des outils informatiques et téléphoniques.
Indicateurs de performance

Satisfaction bénéficiaires, fidélisation, couverture, absentéisme, plannings,
développement clients, recrutement, objectifs CA, qualité

Pour postuler :
Etre disponible le mercredi 29 juillet 2026 de 13h à 16h pour participer à une Information Collective en physique.