Technicien Support de Proximité N2 (H/F)

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 2 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.

Le poste :

- Missions :
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing
- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Assurer le déploiement des postes informatique, renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification...)
- Assurer la gestion du parc informatique
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger ou mettre à jour les procédures')

- Environnement technique : PC et laptops avec Windows et la technologie Microsoft 365°. 900 Mac OS X et IOS (iPhone iPad) + Android + Salles de réunion Teams, ServiceNow

Profil recherché :

- Profil recherché :
- Avoir une expérience significative en support de proximité N2 et être autonome dans ses fonctions
- Une première expérience dans le secteur du luxe serait appréciée
- Faire preuve d'un bon esprit d'équipe et d'une forte capacité de coopération avec les membres des autres équipes
- Maîtriser les environnements de postes de travail utilisateurs
- Adopter une posture professionnelle irréprochable, avec une excellente présentation tant à l'oral que dans sa tenue vestimentaire
- Faire preuve de curiosité et d'une réelle volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes
- Anglais de niveau B1/B2, à l'écrit comme à l'oral.