RESPONSABLE QUALITÉ/QHSE (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) responsable qualité(H/F)Sous la Responsabilité du Directeur Général, le (la) responsable qualité a pour principales activités de :
-Traiter et analyser les retours clients, piloter le tri chez le client si nécessaire, et valider les plans d'actions.
-Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports.
-Établir et maintenir une relation clients.
-Être garant de l'organisation et de la qualité des produits.
-Analyser la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et la conformité des documents interne.
-Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes)
-Préparer les démarches de certification ou de labellisation et leur renouvellement.
-Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord (taux de rebut interne, coût de la non-qualité) et analyser les résultats.
-Réaliser les AMDEC sur les nouveaux process.
-Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique.
-Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes.
-Gérer les audits clients.
-Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité.
-Rédiger les fiches d'autocontrôle et les gammes de contrôle et de conditionnement.
-Animer les routines qualité.
-Utilisation du logiciel lié à la production – CYCLADE
-Analyser la satisfaction des clients, la réduction des coûts, la rentabilité commerciale, le taux de productivité, la qualité et la quantité des livrables.