Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

CONCENTRIX recrute 5 Conseillers Clientèle à distance (H/F)

Vous incarnerez le service client d'un organisme du service public.

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. À ce titre, vous aurez pour missions de :
* Assister les clients dans le respect des argumentaires définis par l'organisme
* Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
* Remonter les informations terrain
* Respecter les règles de confidentialité et le règlement intérieur
* Contribuer activement à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client

Par quels moyens ?
Des appels entrants uniquement => AUCUNE PROSPECTION TELEPHONIQUE

Nous recherchons des talents qui :
* Maîtrisent parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral
* Possèdent un excellent sens de la communication et de l'empathie
* Sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive
* Maîtrisent les outils informatiques

Conditions du poste
* Démarrage : 01/07/2026 avec formation en début de contrat.
* Contrat : CDD de 6 mois
* Temps de travail : 32h30/semaine
* Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 16h30
* Disponibilité obligatoire sur toute la période de haute saison (juillet et août)
* Télétravail mobilisable après développement des compétences du salarié et autonomie complète sur le poste.

Ce que nous proposons
* Une formation au poste en début de contrat pour une prise en main optimale
* Une rémunération au SMIC + prime d'objectif + mutuelle
* Un environnement de travail moderne, confortable et agréable
* Une équipe conviviale avec des animations régulières favorisant la cohésion