Responsable de boutique (H/F)

Description du poste :

LHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts(es), cadres et dirigeant(es). Notre client, parc de loisirs de renom appartenant à un groupe historique à rayonnement international, accueille chaque année près de 1,5 million de visiteurs au sein d'un site unique mêlant attractions, restauration, boutiques et ferme pédagogique. Il recherche un Responsable de Boutiques (H/F).

Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, vous assurez le pilotage et le développement de la performance de 3 boutiques. Vous accompagnez vos équipes vers l'excellence opérationnelle tout en garantissant la satisfaction client et la rentabilité de l'activité.

Vos principales missions Manager et animer les équipes permanentes et saisonnières : organisation du travail, gestion des plannings, accompagnement, formation, suivi de la performance et développement des compétences Développer la performance commerciale en suivant les indicateurs clés (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation, dépense par visiteur, fréquentation) et en mettant en œuvre des actions commerciales adaptées à la saisonnalité et aux événements Garantir l'excellence opérationnelle des points de vente : ouvertures et fermetures, qualité de l'accueil, tenue des espaces, merchandising, respect des procédures et optimisation des parcours clients Piloter la gestion économique : suivi des stocks, contrôle des flux financiers, gestion budgétaire, analyse des résultats et mise en place d'actions d'optimisation des coûts et des marges Contribuer au développement de l'offre en proposant des améliorations sur les assortiments, les prix, les concepts et l'attractivité des espaces de vente.

Ce poste offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique, au sein d'un cadre exceptionnel de 18 hectares de verdure, où expérience client, esprit d'équipe et performance commerciale sont au cœur des priorités. À noter : les week-ends sont travaillés ; les jours de repos sont positionnés en semaine.

Description du profil :

De formation Commerce/Gestion de niveau Bac +2/3 minimum, vous bénéficiez d'une expérience significative dans le commerce et plus spécifiquement en gestion multisites de plusieurs points de ventes.

Polyvalent(e), véritable chef d'orchestre, vous pratiquez un management participatif et opérationnel, et êtes en mesure d'accompagner la montée en compétences (dans la relation client) de vos collaborateurs !

Gestionnaire rigoureux(se), vous pratiquez l'analyse financière, appliquez une stratégie de gestion des flux physiques adaptée au rythme de vente des produits et au volume des stocks disponibles en rayon.

Sens du service client, force de proposition et de conviction, proactivité, qualités relationnelles, esprit d'équipe et polyvalence seront des atouts majeurs pour réussir à ce poste.

Une bonne maîtrise de l'Anglais est un "plus".