Coordinateur ADV & Customer Success H/F

Notre client est une entreprise du secteur de la santé située à Villepinte (93)En tant que Coordinateur(trice) ADV & Customer Success, vous aurez les responsabilités suivantes :


Mettre en place et gérer les contrats ;
Coordonner les commandes clients et assurer leur traitement jusqu'à la livraison ;
Gérer et résoudre les réclamations clients en collaboration avec les équipes concernées ;
Assurer la mise à jour des bases de données clients et des informations liées aux commandes ;
Suivre les opérations de facturation et leur bonne exécution ;
Participer à l'amélioration continue des processus internes ;
Contribuer au développement de la satisfaction et de la fidélisation des clients.
Pourquoi rejoindre ce projet ?


Un poste à forte visibilité au cœur de la relation client.
Une activité mêlant coordination, gestion commerciale et Customer Success.
Un environnement innovant et technologique.
Des interactions quotidiennes avec des équipes commerciales, techniques et des partenaires externes.
Une contribution directe à la satisfaction et à la fidélisation des clients



Poste à pourvoir immédiatement, basé à Villepinte (93)