Téléconseiller / Téléconseillère

VMission :

Votre mission principale consistera à accompagner et fidéliser une clientèle variée en offrant un service personnalisé et optimal.

- Assurer la gestion des appels entrants pour répondre aux demandes des clients.

- Traiter et résoudre les réclamations de manière proactive pour garantir la satisfaction client.

- Formations afin d'élargir vos connaissances.

Profil :

Formation et expérience

Pour accompagner notre client dans le développement de son service clientèle, nous recherchons un(e) Téléconseiller/Téléconseillère H/F, capable de traiter avec efficacité et empathie les demandes de la clientèle. Tous niveaux d'expérience sont acceptés.

- Excellentes compétences en communication verbale

- Aptitude démontrée à la résolution de problèmes

- Capacité d'écoute active et d'empathie

- Orientation client

- Gestion efficace du stress et des priorités

- Esprit d'équipe et collaboration constructive

Les avantages de la mission

Nous proposons un contrat en CDIE pour une mission à temps plein de 35 heures par semaine, avec un démarrage le 31/08/2026.

Ce poste est basé à Aix-en-Provence, en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Conditions d'éligibilité (l'un des critères ci-dessous)

- >55 ans et inscrit à FT depuis au moins 6 mois

- <26 ans infra CAP/BEP inscrit à FT depuis au moins 6 mois

- Travailleurs handicapés

- Personne inscrite à FT depuis au moins 12 mois sur les 3 dernières années.

- Bénéficiaires de minima sociaux

Ce que nous offrons :

Les avantages RAS:

Santé : Mutuelle et Prévoyance

Sociaux : Les bons plans RAS

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution