Assistant.e Pédagogique - service client (H/F)

My English School recherche une nouvelle recrue pour accompagner ses apprenants.

---- Qui sommes nous ?

My English School est un centre de formation innovant, centré sur l'humain, qui propose des formations sur mesure avec des formateurs natifs et dans une bonne ambiance.

---- Quelles sont les missions ?

Intégré(e) au sein de l'équipe didactique et commerciale, vos principales missions sont les suivantes :

- Accueillir, accompagner et conseiller les étudiants et les visiteurs
- "Student care" : Faire le suivi pédagogique des apprenants en s'assurant qu'ils sont tous suivis avec attention durant tout leur parcours de formation (définir et anticiper les besoins du stagiaires, gérer les réservations de cours, veiller à l'assiduité des stagiaires, participer activement aux évènements mensuels, organiser et faire passer les sessions de certification si besoin, etc...)
- Renseigner les personnes qui font de la demande d'informations
- Renouveler la formation des apprenants qui arrivent en fin de parcours

---- Quel profil recherchons nous ?

- Vous aimez les relations humaines
- Vous êtes à l'écoute et dynamique
- Vous êtes autonome, polyvalent(e), et vous êtes capable de travailler avec rigueur et organisation.
- Vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe
- Vous parlez anglais (B1 minimum) et français (C1 minimum)

--- Les avantages

- Travail dans un contexte international
- Formation d'anglais offerte si besoin
- Vous développerez votre relation clientèle et commerciale
- mutuelle d'entreprise / prise en charge 50% frais de transport

--- Modalités

horaires de travail du lundi au vendredi de 9h à 17h ou de 13h à 21h selon le planning

Langue:
Français (C1) (Requis)
anglais (B1) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel