Chargé de recouvrement (H/F)

Chez ergos, agence d'intérim d'insertion, nous accompagnons celles et ceux qui souhaitent (re)trouver un emploi en les mettant en relation avec des entreprises partenaires engagées.

Dans ce contexte, notre client, acteur reconnu du secteur de l'eau, recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement en CDD dans le cadre d'un surcroît d'activité. Rejoignez une équipe où votre sens de la négociation et votre diplomatie feront toute la différence.

Vos missions

Recouvrement
Gérer les procédures de recouvrement amiable (relances) et judiciaire (injonction de payer, contentieux)
Analyser et traiter les dossiers d'impayés (exploitation et travaux)
Suivre les procédures collectives (redressement et liquidation judiciaires)
Négocier des solutions de paiement (échéanciers, prélèvements, CB)
Assurer le suivi et la traçabilité de toutes les actions

Relation client
Gérer les réclamations et contestations de premier niveau
Appliquer une démarche de recouvrement attentionné, à l'écoute des situations de chaque client
Faire preuve de diplomatie face aux situations délicates
Rédiger des courriers et courriels professionnels


Votre profil
L'idéal serait d'avoir 2-3 ans d'expérience en recouvrement
Connaissance du métier de l'eau appréciée
Maîtrise des procédures de recouvrement amiable, judiciaire et des procédures collectives
À l'aise avec les outils informatiques (IRIS GN, Gmail) et la gestion des moyens de paiement
Écoute active, sens de la négociation et gestion des conflits
Autonomie, rigueur et bonne gestion des priorités

Le site n'est pas accessible en transports en commun.

Les conditions
Lieu : 1 bis Chemin de Vignalis, 31130 Flourens
Durée : mission à démarrer immédiatement, jusqu'à fin d'année
Temps de travail : 35h/semaine
Rémunération : 13,85€/h (13,5ème mois inclus), soit 12,31€ de fixe + 1,54€ de 13,5ème mois
Ce poste est ouvert à toutes et tous, quel que soit votre parcours. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler !