Gestionnaire Accueil et scolarité IEFE (H/F)

L'Université de Montpellier Paul-Valéry (UMPV) est une université des Humanités : Lettres, Langues, Arts, Sciences Humaines et Sociales. Plus de 22 000 étudiants sont inscrits de la licence au doctorat et 240 diplômes en lien avec les besoins socio-économiques y sont préparés.

Héritière de la Faculté des Arts fondée au Moyen Age, l'UMPV poursuit avec dynamisme cette longue tradition académique tout en sachant continuellement se transformer pour s'adapter et répondre aux grandes mutations de nos sociétés.

Université citoyenne et durable, dont le site principal est installé sur un campus arboré de plus de 10 hectares labellisé Patrimoine du XXe siècle, elle est dotée d'équipements pédagogiques exceptionnels, tels le Musée des Moulages classé, le Théâtre La Vignette « scène conventionnée pour l'émergence et la diversité », le Learning center ATRIUM conçu comme un lieu de savoir vivant, modernisant la fonction de bibliothèque universitaire et les services aux étudiants.

Contexte du recrutement
Au sein du Service Formations internationales (SFI), qui administre l'Institut universitaire d'Enseignement du Français langue Etrangère (IEFE), la personne recrutée assure des missions d'accueil et de scolarité des étudiants internationaux en apprentissage du français à l'IEFE. Elle sera placée sous l'autorité du directeur de la DRIF, et positionnée dans un service intégrant 4 personnels au total.

Missions
Accueil :
- Recevoir le public et lui donner les informations demandées (offre de formation, tarifs, modalités d'inscription...), dans un délai de réponse moyen de 48h, conformément aux engagements du label Qualité FLE.
- Assurer la permanence électronique et téléphonique de l'IEFE.
- Organiser le poste d'accueil.
- Assurer la transmission d'informations reçues à l'accueil aux personnes idoines (collègues de bureau et/ou direction).
- Participer ponctuellement à l'organisation logistique d'activités de l'IEFE (accueil d'étudiants des sessions d'été et accompagnement en résidence).
- Participer à la veille quant aux mises à jour nécessaires sur les documents de promotion de l'IEFE (support web ou papier, ainsi que sur les réseaux sociaux).

Scolarité :
- Assurer les opérations de pré-inscription et d'inscription (administratives et pédagogiques).
- Saisir les notes.
- Éditer les différentes attestations selon les programmes.
- Assurer le suivi des paiements reçus (enregistrement des paiements, identification des virements reçus).
- Participer au suivi spécifique du public migrant.
- Assurer ponctuellement des actions logistiques afin de contribuer au bon déroulement des cours (affichage, manutention de manuels par exemple).

Centre d'examen DELF DALF
- Valider le module de formation en ligne proposé par France Education International, et participer aux sessions internes de formation à la surveillance.
- Assurer les inscriptions aux 5 sessions annuelles d'examens.
- Prendre une part active à la préparation administrative et logistique des sessions.
- Assurer l'accueil, le placement et la surveillance des candidats pendant les examens collectifs et les préparations individuelles.


Compétences
CONNAISSANCES ET SAVOIRS
- Intérêt pour la dimension internationale de l'enseignement supérieur.

SAVOIR FAIRE OPÉRATIONNELS
- Compétences d'expression et de compréhension écrite et orale en anglais indispensables.
- Saisie et vérification de données administratives
- Une première expérience des logiciels de gestion dans l'enseignement supérieur (Apogée, Moveon) serait appréciée.

SAVOIR ÊTRE
- Sens de l'accueil et de l'accompagnement du public, dans un contexte de forte interculturalité.
- Intérêt marqué pour la mobilité internationale.
- Sens de l'organisation, capacité à travailler dans un bureau partagé.

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