Réceptionniste en hôtellerie

Le Holiday Inn Strasbourg Nord - Schiltigheim recrute un(e) Réceptionniste de jour pour rejoindre son équipe.

Vos missions

* Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
* Réaliser les opérations de check-in et check-out.
* Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les réservations.
* Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction.
* Effectuer les encaissements et les opérations de caisse.
* Assurer le suivi administratif lié à la réception.
* Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin de garantir un service de qualité.
* Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil et au respect des procédures de l'établissement.

Profil recherché

* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire.
* Très bon niveau d'anglais exigé (clientèle internationale).
* Vous êtes souriant(e), organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service.
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.

Conditions

* CDI - 39 heures par semaine.
* Travail en journée selon planning, avec disponibilité les week-ends et jours fériés.
* Poste basé à Schiltigheim.
* Prise de poste dès que possible.