Customer support (h/f) (H/F)

MANAERO, agence d'emploi spécialisée dans l'aéronautique, recherche pour l'un de ses clients un(e) Customer support (H/F) basé à l'aéroport de Nîmes-Garons (30800).

Le site de Nîmes-Garons est spécialisé dans la maintenance aéronautique et s'occupe de plusieurs activités, que ce soit militaire, civils et de la sécurité civile de France (canadairs, dash et beech), vous serez entouré d'environ 500 personnes et de passionné d'aéronautique. Lors de la mission vous aurez l'occasion d'être au coeur des activités et de découvrir différents types avions.

Mission
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Programme, le customer support assure un rôle d'interface constant entre les clients déjà contractualisés et la production ou les services supports. Il est notamment chargé de s'assurer de la faisabilité des demandes clients, de veiller à leurs bonnes exécutions, et à leurs facturations, le tout dans le cadre contractuel défini.

- Interface constant avec le client notamment en amont des chantiers de maintenance (slots disponibles, dates d'immobilisation, capacité industrielle...)-Gérer des demandes clients -Assurer les points de RDV réguliers-Préparer les réunions cadres programmes-Assurer la formalisation des devis et être en charge de la facturation-Fournir les livrables contractuels en cours de marché-Etre en charge de traiter les éventuels litiges entre le/les clients et la production dans le cadre des chantiers confiés- Charger de la bonne transmission des Devis, commandes, facturations-Gestion administrative et économique des contrats-Assurer le suivi des indicateurs financiers et des facturations-Faire les demandes de devis et de facturation des équipements pour les activités atelier et prestation hors hangar
Horaires de travail : 37H30Contrat temporaire pour le remplacement d'un salarié jusqu'au 31 aout
Démarrage dès que possible