Réceptionniste H/F - CDI 37H (H/F)

À Saint-Jacques-de-la-Lande (35)
À partir de 12,31 € de l'heure
CDI - Temps plein (37h)
Week-end travaillés de manière ponctuelle

Vous aimez le contact avec la clientèle, le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un établissement à taille humaine où la qualité de l'accueil est une priorité ?
L'Hôtel L'Ortega recherche un(e) Réceptionniste en CDI pour renforcer son équipe.

- À propos de nous

Situé aux portes de Rennes, l'Hôtel L'Ortega accueille une clientèle professionnelle et touristique dans un environnement chaleureux et convivial.
Notre ambition est simple : offrir à chacun de nos clients un accueil personnalisé et un séjour de qualité. Pour y parvenir, nous pouvons compter sur une équipe investie, solidaire et bienveillante.
Rejoindre notre établissement, c'est intégrer une entreprise à taille humaine où chacun contribue pleinement à la satisfaction de nos clients.

- Vos missions

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier sourire de l'hôtel et contribuez à créer une expérience client de qualité.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
Assurer les check-in et check-out.
Gérer les réservations (téléphone, e-mail et plateformes).
Réaliser les encaissements et la facturation.
Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités de la région.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
Mettre à jour les outils de réservation et les dossiers clients.
Participer ponctuellement au service du petit-déjeuner selon les besoins.

- Le profil que nous recherchons

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre sourire et votre organisation.
Vous possédez également :
Une première expérience (minimum 1 an) en réception hôtelière.
Une excellente maîtrise de l'anglais (une autre langue est un plus).
Une bonne connaissance des missions de réception.
Une aisance avec les outils informatiques et les logiciels PMS (la connaissance de MisterBooking est appréciée).
Un excellent relationnel et le goût du travail en équipe.
De la rigueur, de l'autonomie et un vrai sens du service.

- Ce que nous vous proposons:

CDI 37 heures
Rémunération à partir de 12,31 € de l'heure
Un établissement à taille humaine.
Une équipe accueillante et bienveillante.
Un environnement de travail agréable.
Une activité variée au contact d'une clientèle internationale.

Les horaires sont répartis selon un planning incluant des matinées, soirées et parfois des week-ends et jours fériés.
Si vous aimez le contact humain, le travail en équipe et souhaitez participer à offrir une expérience de qualité à nos clients, nous serons ravis d'étudier votre candidature.

Nous avons hâte de vous rencontrer !