Hôte(sse) d'accueil polyvalente (H/F)

Votre accueil éclair la clientèle dans notre espace commercial

Mission
Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale :

Gérer une caisse et ses différents aspects techniques
Accueil physique et téléphonique
Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement"
Gestion des retours clients (articles) / Gestion des litiges / Gestion des remontées de prix
Gestion du service location et du parc automobile (devis, contrats, états des lieux, gestion des sinistres, gestion des entretiens des véhicules et de leur propreté)
Gestion du SAV ; vous êtes le lien entre la plateforme U SAV et le client et vous apportez les solutions adéquates
Gestion de divers services : bijouterie, photos, service clefs, photocopies.
Gestion et réception de divers colis de clients
Gestion du flux clientèle sur la ligne de caisse et au poste d'accueil
Management du personnel de caisse (organisation des pauses, affectation des tâches...)
Une expérience réussie en tant qu'hôte de caisse ou d'hôte d'accueil (H/F) en grande distribution serait un plus.

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil
Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes.

Réactif, vous mettez le client au centre de vos priorités
Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
Dynamique vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?
Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

Pause de 5% du temps de travail rémunérée
Prime annuelle
Mutuelle
Prévoyance
Autres avantages financiers selon ancienneté
Mobilité interne au sein du magasin
Autorisations d'absences pour événements familiaux
Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.