Gestionnaire Résidences Etudiantes H/F

Rejoignez un acteur majeur du logement social !

Chez Alliade Habitat, nous plaçons la qualité de service et la satisfaction de nos clients au cœur de nos actions. Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Résidences pour assurer la gestion quotidienne de plusieurs résidences et accompagner nos locataires tout au long de leur parcours résidentiel.

Vos missions:

- Gestion des entrées et sorties des locataires:

Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.

Assurer le suivi des logements vacants et coordonner leur remise en état.

Commander les diagnostics nécessaires à la relocation.

Garantir la qualité des logements remis à la location.

Gérer les accès, badges, clés et équipements associés.

- Relation clientèle de proximité:

Réaliser les visites conseil auprès des locataires sortants.

Assurer une présence régulière au sein des résidences grâce aux permanences hebdomadaires.

Accompagner les visites des partenaires ou équipes internes.

Veiller au respect des règles de vie commune et signaler les situations nécessitant une intervention.

Contribuer à la fluidité des échanges entre locataires, équipes internes et prestataires.

- Suivi technique des résidences:

Assurer une veille technique et signaler les dysfonctionnements constatés.

Suivre les interventions et prestations réalisées sur les résidences.

Gérer les bons de commande et le suivi administratif associé.

Veiller à la bonne gestion des stocks et du matériel.

Participer au bon entretien général des résidences et des locaux.

Profil attendu:

Vous disposez d'une expérience dans la gestion de résidence, l'immobilier, le logement social ou la relation clientèle de proximité.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.

Vous appréciez le contact avec les habitants et disposez d'un bon sens du service client.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les applications mobiles.

Vous savez faire preuve de pédagogie, d'écoute et de diplomatie, y compris dans les situations sensibles.

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.