Responsable Informatique H/F

DESCRIPTION
Notre client, groupe pluridisciplinaire conseille et accompagne ses clients dans leur transformation (informatique, comptabilité, juridique, stratégie).
Pour leur structure spécialisée dans l'intégration de solutions informatiques de gestion, nous recherchons leur futur(e) Responsable Informatique en CDI.
Missions Internes : Gestion & Pilotage du SI
1. Administration & Infrastructure Système
- Piloter l'infrastructure : Administrer les serveurs métiers, gérer l'Active Directory, les bases de données et sécuriser les politiques de sauvegarde.
- Garantir la conformité et l'efficience : Superviser et optimiser l'écosystème applicatif (EIC, Kanta, DBC.) dans le respect des normes réglementaires.
2. Flux, Intégration & Données
- Sécuriser les traitements : Superviser l'intégration des fichiers et assurer le bon déroulement des flux de données comptables et commerciaux.
- Orchestrer les évolutions : Réaliser et suivre les opérations complexes de migration, conversion et transformation de données.
3. Support & Expérience Utilisateur
- Superviser l'assistance technique : Piloter la hotline interne, arbitrer le système de ticketing et assurer une résolution rapide des incidents (avec interventions ponctuelles multi-sites).
- Améliorer le service : S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue pour maximiser la satisfaction des utilisateurs internes.
4. Parc Matériel & Réseaux
- Gérer le parc informatique : Optimiser la configuration des postes de travail et coordonner la maintenance du matériel.
- Maintenir la connectivité : Gérer et administrer la performance des réseaux locaux et distants.
5. Projets, Procédures & Veille IT
- Animer l'écosystème partenaire : Coordonner les échanges avec les éditeurs et prestataires techniques.
- Capitaliser et innover : Rédiger/actualiser la documentation opérationnelle et mener une veille technologique pour recommander des évolutions stratégiques.
Développement & Relation Client
- Développer l'activité commerciale : Animer, fidéliser et étendre un portefeuille clients par la vente de solutions logicielles adaptées.
- Accompagner le déploiement : Assurer l'installation technique des outils chez les clients et animer les sessions de formation pour garantir une prise en main optimale.


PROFIL RECHERCHÉ
Formation & Parcours
- Formation : Diplôme supérieur en informatique / Systèmes d'Information (Bac+3 à Bac+5).
- Expérience : 10 ans minimum sur un poste équivalent, avec une solide pratique du management d'équipe et du pilotage opérationnel.
- Environnement : Connaissance du secteur des cabinets comptables, des éditeurs de logiciels métier ou d'un contexte commercial B2B.
Compétences Techniques & Organisationnelles
- Expertise IT : Solide maîtrise globale des infrastructures informatiques (systèmes, réseaux et bases de données).
- Pilotage : Excellente capacité d'organisation, d'arbitrage et de gestion des priorités dans des environnements à enjeux multiples.
Savoir-être & Leadership
- Leadership & Management : Capacité à fédérer, animer une équipe et incarner la vision du service.
- Sens du service & Pédagogie : Aisance relationnelle, culture de la satisfaction utilisateur/client et facilité à vulgariser le langage technique.
- Autonomie & Riguer : Grande proactivité dans la prise de décision et autonomie dans la gestion quotidienne.