Technicien d'exploitation informatique (H/F)
À propos de cette offre
Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateur pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Le Technicien Support Utilisateur est le premier point de contact IT des collaborateurs. Il assure l'assistance informatique au quotidien, garantit la continuité de service et contribue à la satisfaction des utilisateurs.
Rôle & missions principales
Accueil et prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (Niveau 1)
Support poste de travail (Windows, bureautique, périphériques)
Assistance à distance et/ou de proximité
Diagnostic, résolution ou escalade vers le support N2/N3
Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
Suivi et traitement des tickets via outil ITSM
Installation et configuration de matériels et logiciels
Application des procédures et respect des SLA
Mise à jour de la documentation
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à France tournent souvent autour de 23 660 € (médiane sur 22 093 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Non renseigné et France.