Secrétaire SAV (H/F)

Vos responsabilités consisteront à :

* Gérer les appels entrants et les demandes des clients concernant le service après-vente ;
* Suivre les dossiers clients et coordonner les interventions techniques ;
* Assurer la mise à jour des bases de données et des outils de suivi ;
* Préparer et envoyer les devis et factures liés aux services après-vente ;
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ;
* Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
* Organiser et archiver les documents administratifs liés au service après-vente ;
* Participer à l'amélioration continue des processus administratifs du service après-vente.

Le profil recherché :

* Vous avez une expérience confirmée dans un poste administratif ou de support similaire ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques, excel ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et à l'aise dans la gestion de priorités multiples ;
* Vous avez de bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit ;
* Une connaissance en mécanique et en environnement atelier est un atout.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Un salaire compris entre 26 000 € et 32 000 € brut annuel ;
* Un contrat à durée déterminée (CDD)
* Contrat de 35H

Si ce poste de secrétaire SAV (H/F) basé à Pacy-Sur-Eure vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.