Chef de réception en hôtellerie (H/F)

Établissement : Novotel Blois Centre Val de Loire est un hôtel moderne
situé au cœur de la belle ville de Blois, offrant un cadre élégant et
accueillant pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Notre
établissement se distingue par son service de qualité, ses équipements
modernes et sa proximité avec les attractions locales.


En tant que Premier(ère) de Réception, vous serez le relais opérationnel du
Chef de Réception et jouerez un rôle essentiel dans l'organisation
quotidienne du service. Vous garantirez la qualité de l'accueil,
accompagnerez l'équipe de réception et veillerez au bon déroulement des
opérations afin d'assurer une satisfaction client optimale.


Vos missions comprendront notamment :

1. Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de
leur séjour.
2. Superviser les opérations quotidiennes de la réception et veiller au
respect des procédures de l'établissement.
3. Assister le Chef de Réception dans l'organisation et l'animation de
l'équipe.
4. Accompagner, former et intégrer les nouveaux collaborateurs.
5. Gérer les réservations, les arrivées, les départs, les encaissements
et la facturation.
6. Assurer le suivi des demandes spécifiques et traiter les réclamations
avec professionnalisme.
7. Garantir la qualité du service et le respect des standards de la
marque Novotel.
8. Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin d'assurer une
excellente coordination.
9. Participer à l'optimisation du chiffre d'affaires en valorisant les
prestations de l'établissement.
10. Veiller au bon fonctionnement de la réception lors des différents
shifts, y compris en l'absence du Chef de Réception.


Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un
excellent sens du service. Les compétences et qualités suivantes sont
souhaitées :

1. Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil.
2. Expérience confirmée d'au moins 2 ans en réception hôtelière, dont
une première expérience en tant que Premier(ère) de Réception serait
un atout.
3. Esprit d'équipe
4. Sens de l'organisation, autonomie et gestion des priorités.
5. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
hôtelière.
6. Français courant et anglais professionnel indispensables ; une
troisième langue serait appréciée.
7. Formation en hôtellerie, tourisme ou équivalent (BTS, Bac +2 ou
expérience significative).


Salaire et avantages du poste :

1. Salaire mensuel brut : 2 250 €.
2. Contrat à durée indéterminée (CDI).
3. Avantages sociaux.


Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer au succès de
notre hôtel, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous avons hâte de
découvrir votre candidature.