Commercial Inside (H/F)

À propos de Centrimex
Commissionnaire de transport et transitaire en pleine expansion, leader de l'approvisionnement en Afrique , CENTRIMEX est un spécialiste reconnu du fret maritime, aérien et de la logistique depuis 1948.
Nous nous appuyons sur l'expertise de tous les collaborateurs de notre réseau mondial d'agences intégré et plaçons au cœur de notre activité la qualité de l'expérience client.
Entreprise à taille humaine, la proximité avec nos clients et l'ouverture au monde constituent notre ADN.
Le poste
Vous avez le sens du commerce et aimez piloter la relation client de bout en bout, sans avoir à enchaîner les déplacements ?
Vous cherchez un poste stratégique, ancré dans l'opérationnel, avec un vrai pouvoir d'action sur le développement client ?
Alors rejoignez Centrimex en tant que Commercial Inside H/F en CDI à Rouen !
Dans le cadre de sa stratégie commerciale, Centrimex renforce son équipe sédentaire pour piloter le développement et la fidélisation de ses clients. Rattaché à un Team Leader, vous assurez le suivi, l'animation et la consolidation d'un portefeuille client, en collaboration avec les équipes ADV et les opérationnels.
À ce titre, vos missions sont :
Suivre, fidéliser et développer la clientèle existante sur le périmètre confié ;
Répondre aux demandes de prix, cotations et appels d'offres, en lien avec les équipes internes,
Gérer en direct les comptes clés (grands comptes) et assurer un lien régulier avec les interlocuteurs stratégiques,
Établir les comptes rendus d'activité commerciale à l'aide des outils internes (CRM, reporting.),
Identifier les opportunités de développement et proposer des actions commerciales ciblées,
Suivre la qualité de service rendue, en lien avec les services opérationnels,
Appuyer la résolution des litiges et réclamations clients.
Quelques mots sur l'équipe
Vous travaillez de manière transversale avec les services ADV, exploitation, douane, facturation et direction commerciale. Votre rôle est stratégique : vous développez une relation de proximité avec les clients, tout en restant ancré au sein des équipes de l'agence.
Profil recherché
Toujours avec nous ? Parfait ! Découvrez ce que nous cherchons :
Vous êtes diplômé en Commerce International, Transport ou Logistique ?
Vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, chez un transitaire ou dans le transport international ?
Vous connaissez les flux import/export, les incoterms, et savez gérer un portefeuille client de façon structurée ?
Vous êtes à l'aise dans un environnement orienté résultats, tout en valorisant la qualité de la relation client ?
Vous maîtrisez les outils de gestion commerciale et avez une excellente communication, en français comme en anglais ?
Alors voici ce que Centrimex vous propose :
Poste en CDI basé à Rouen sans déplacements,
35H hebdomadaires,
Rémunération selon profil sur 13 mois, tickets restaurant, mutuelle, avantages CSE.
Prise de poste dès que possible - préavis accepté.
Le processus de recrutement :
Un premier entretien avec notre Chargée de recrutement,
Un second entretien avec votre futur N+1.