SECRÉTAIRE MÉDICAL(E) - SERVICE CARDIOLOGIE - H/F

Description :


Statut : CDD/CDI/ titulaire de la fonction publique hospitalière Catégorie :B

Organisation du travail :

- Poste à temps plein

- Horaires : 9h-17h

- Repos fixe

- Organisation du temps de travail : cycle forfaitaire en fonction de l'organisation du service

Lieu de travail : Pôle Ville Hôpital - Service cardiologie Déplacements liés à la fonction : oui.

Suppléance (le cas échéant) : non.

MISSIONS DU SERVICE

Le service de cardiologie a pour mission principale le DIAGNOSTIC, LE TRAITEMENT, LE SUIVI ET LA PRÉVENTION DES PATHOLOGIES CARDIOVASCULAIRES. Il prend en charge des patients à différents stades de gravité, allant des urgences vitales aux soins de réadaptation.

MISSIONS SPÉCIFIQUES DU POSTE

_MISSIONS PRINCIPALES_

- Assurer l'accueil physique et téléphonique et répondre aux besoins des demandeurs

- Participer à la gestion administrative et informatique des dossiers de consultations et d'hospitalisation

- Gérer les dossiers des patients

- Classer les divers documents

- Enregistrer les entrées et les sorties

- Sortir les dossiers médicaux



_MISSIONS SPÉCIFIQUES EN LIEN AVEC LA QUALITÉ_

- Prendre connaissance et appliquer les procédures et les vigilances

- S'impliquer dans les projets du service et de la direction

Déclaration des EI



_ AUTRES MISSIONS SPÉCIFIQUES_

- Collaborer avec les agents du P.A.E.

- Saisir les R.U.M.

- Programmer les bilans

- Effectuer les travaux de dactylographie (courriers, comptes-rendus d'hospitalisation et de consultation.) dans les délais règlementaires



_FONCTION D'ENCADREMENT_

Former et encadrer les stagiaires et le personnel affecté au secrétariat du service



ACTIVITÉS

- Accueil physique et téléphonique des patients, des familles

- Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité

- Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation, de réunions, visites, conférences et événements...)

- Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...)

- Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles

- Prise de notes, frappe et mise en forme des documents

- Saisie des données liées à l'activité médicale (codage)

- Tenue à jour du dossier patient

- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)

- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance

- Activité en lien avec la qualité : déclaration des EI.





Profil recherché :


SAVOIR FAIRE

* Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
* Définir / adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
* Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
* Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
* Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
* Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
* Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
* S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
* Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
* Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
* Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

SAVOIR ÊTRE

* Maîtriser la langue française (orthographe, grammaire, conjugaison.)
* Savoir adapter son langage en fonction de l'interlocuteur
* Avoir une facilité de mémorisation
* Analyser les situations et l'urgence,
* Avoir le sens des responsabilités
* Etre capable de gérer son temps par rapport à la charge de travail
* Avoir le sens de l'organisation
* Etre rigoureux et dynamique
* Etre rapide et efficace à la réalisation des tâches demandées
* Comprendre et transmettre le message
* Respecter le secret professionnel
* Avoir le sens de l'accueil et du service public
* Avoir une bonne présentation
* Etre courtois et diplomate
* S'avoir s'exprimer, écouter, et rester discret
* Etre disponible.



CONDITIONS D'ACCÈS AU POSTE

Diplôme requis :

* BAC science médico-sociale
* BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat

Formation / expérience professionnelle souhaitée ou exigée :

* Connaissance de la bureautique
* Connaissance de l'environnement médical