Technicien support informatique de proximité (H/F)

Description du poste :

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Beaune (21)


Localisation : Beaune (21)
Contrat : Intérim
Date de démarrage : 24/08/2026 (validation des profils fin juillet - fermeture du site client en août)
Rémunération : 26 à 27 K€ brut annuel

Votre mission


Dans le cadre de votre intervention en autonomie sur le site de notre client, vous assurez le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs.
À ce titre, vous serez amené(e) à Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes via un outil de ticketing.
* Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques des utilisateurs.
* Déployer les postes de travail et assurer le suivi des interventions.
* Gérer le parc informatique.
* Alimenter et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
* Garantir un accompagnement utilisateur de qualité dans le respect des engagements de service.

Environnement technique***PC et ordinateurs portables Windows
* Microsoft 365
* MacOS X
* iOS (iPhone, iPad)
* Android
* Salles de réunion Microsoft Teams
* ServiceNow

Profil recherché***Expérience significative en support informatique de proximité N2.
* Capacité à travailler en totale autonomie sur site client.
* Excellente maîtrise des environnements postes de travail utilisateurs.
* Une première expérience dans le secteur du luxe est un plus.
* Présentation soignée, excellent relationnel et sens du service.
* Anglais niveau B1/B2 (écrit et oral).

Conditions***Horaires : amplitude de 8h00 à 18h30, du lundi au vendredi.
* Des heures supplémentaires ainsi que des astreintes sont à prévoir.