Réceptionniste Polyvalent(e) F/H - L'Océan

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

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Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)

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Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements

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Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

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Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

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Traiter les litiges clients

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Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement

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Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens

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Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

l'entretien

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Participer au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communsVous êtes ?

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Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.

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A l'aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

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Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)

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Une maîtrise de l'anglais à l'oral

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Un bon relationnel

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L'esprit d'équipe

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De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

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CDD Saisonnier non logé à 35 heures/ semaine jusqu'au 31 Août.

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Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap