Administrateur/Administratrice Des Ventes (H/F)

Auldey Toys France, Société de Jouets, commercialise des gammes de produits à destination des enfants et des plus grands.
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un ou une Administrateur/ Administratrice des Ventes (ADV). Ce CDD d'un an pourra être transformé en CDI.
Vous êtes passionné(e) par ce que vous faites, vous aimez que les dossiers soient bien suivis, que les données soient fiables et les échanges téléphoniques avec les clients (GSA, GSS, Spécialistes, E-Commerce.) ne vous intimident pas ? Alors peut-être que cette opportunité est pour vous.
Votre mission.
Rattaché(e) au Directeur Général, vous prendrez en charge un portefeuille de clients (dans un premier temps, vos priorités seront les clients e-commerce et certains Grands Comptes). Vous devrez garantir un bon fonctionnement et une très bonne qualité de l'ensemble des tâches de l'administration des ventes.
Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
- Gestion des commandes (réception, analyse et saisie via l'ERP).
- Suivi et coordination logistique (de la préparation de la commande à la livraison chez le client).
- Coopération avec le prestataire logistique et contrôle.
- Traitement des litiges.
- Information des clients sur les livraisons, les reliquats.
- Facturation des clients, traitement des Avoirs et contrôle des factures.
- Suivi des encours clients et relances des retards de règlement.
- Traiter les réclamations, gérer les retours et le SAV.
Comme vous serez un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e), vous devez impérativement être à l'aise à l'écrit comme à l'oral.