SECRETAIRE TELEPHONIQUE MEDICALE (H/F)

Depuis 2006, OTELLO MEDICAL est un secrétariat téléphonique à destination de professionnels de santé (généralistes, spécialistes et paramédicaux).

Au sein de nos bureaux partagés de Toulouse , vous intégrerez une équipe bienveillante et dynamique où la convivialité est au cœur de nos échanges.

Si vous avez le sens du service et souhaitez contribuer à la satisfaction des patients et des professionnels de santé, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

- Gérer des appels entrants et sortants des patients, et des professionnels de santé avec écoute et empathie.

- Gérer efficacement les agendas des médecins en fonction des besoins exprimés.

- Identifier les demandes des patients pour proposer des solutions adaptées.

- Respecter les consignes des praticiens, et gérer les priorités.

- Utiliser et maîtriser les logiciels de gestion (Doctolib, TESSY) après une formation interne.

- Respecter des règles de confidentialité et du secret professionnel



Votre profil :

Idéalement, vous justifiez d'une expérience en secrétariat médical ou télésecrétariat médical, et/ou du titre professionnel secrétaire administratif médico-social.

Excellente aisance téléphonique et sens du relationnel, vous êtes la première voix rassurante pour les patients.

De fait, vous disposez d'un niveau de français écrit comme oral de très bon niveau.

Maitrise des outils informatiques et logiciels médicaux : vous allez jongler avec deux logiciels métier, deux écrans, un casque

Esprit d'équipe, entraide et convivialité


Ce que nous vous offrons :

Un parcours de formation individualisé en interne

Au-delà de votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour continuer à progresser chez nous.

CDI temps plein

Salaire d'embauche 1867€, évolutif au cours de la première année

Mutuelle prise en charge à 50%, avec bonne couverture - Prévoyance

Tickets restaurant carte Swile : 7€/journée complète travaillée, dont 50% pris en charge par l'employeur

Prime de production à partir de 4 mois d'ancienneté

Tickets cadeaux à Noel et chèques vacances en été

Télétravail : 1 à 2 jours possibles à partir de 4 mois d'ancienneté

Matériel de qualité fournis sur site et à domicile dans le cadre du télétravail (2 écrans, casque, ordi, .)

Des locaux agencés pour répondre aux besoins de tous : kitchenette pour nos pauses déjeuners, salle de repos pour nos temps calmes.

Des moments conviviaux si vous le souhaitez : repas d'été, repas de noël, auberge espagnole, concours déguisement halloween, .



Process recrutement :

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation. Si votre CV nous intéresse, nous vous proposerons les étapes suivantes :

- Nous vous enverrons un questionnaire pour nous assurez que vous avez pris connaissance des conditions du poste.

- Ensuite vous rencontrerez Pauline et Laetitia pour un entretien, durant lequel nous vous proposerons un questionnaire pour tester votre appétence du secteur médical

- Enfin vous rencontrerez Vanessa qui vous présentera plus en détail le travail chez Otello Médical à travers un vis ma vie, et une mise en situation prise d'appel fictif.