Employé de relations client H/F (H/F)

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Dans le cadre de son activité transport notre client recherche un employé de relations client H/F sur le secteur de CHARLEVILLE MEZIERES (08)

Les missions du poste :

_Assurer le suivi des demandes clients par téléphone et par e-mail.

_Traiter et suivre les réclamations.

_Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs expéditions.

_Garantir la mise à jour des données dans les outils informatiques.

_Coordonner les échanges avec les différents services internes (exploitation, affrètement, entrepôt, transport).

_Analyser les anomalies et apporter des solutions adaptées.

_Participer à l'amélioration de la qualité de service.


Le profil recherché :


_Rigoureux, dynamique et organisé

_Première expérience sur un poste administratif ou relation client dans le transport appréciée.

_Aisance téléphonique et rédactionnelle.

_Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook).

_Sens du service client, rigueur et réactivité.

_Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.



Ce que nous offrons :

Les avantages RAS Intérim

Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé

Santé : Mutuelle et Prévoyance

Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII



Nous proposons un contrat d'intérim avec un démarrage dès que possible pour une mission de 6 mois en temps plein, à raison de 35 heures par semaine. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante où votre contribution est valorisée, avec un salaire compétitif de 12.31 €/heure et tickets restaurant. Le lieu de travail est situé dans la ville, offrant un cadre dynamique et engageant. Cette opportunité vous permet de développer vos compétences tout en bénéficiant d'un environnement de travail stimulant et bienveillant. N'hésitez pas à saisir cette chance !





Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !