Agent de Location Automobile F/H

Nous recherchons, pour notre client, major du secteur de l'automobile, un(e) Agent de Location F/H pour un contrat d'intérim dans le cadre d'un remplacement de 2 mois renouvelable

Le poste sera situé sur une concession à Lormont, et nous recherchons un profil ayant une expérience dans ce domaine d'activité, obligatoirement.

Votre rôle sera de promouvoir un service de location de véhicules en assurant une qualité de service optimale, en répondant efficacement aux besoins des clients, et en contribuant activement au développement du chiffre d'affaires.

Vous jouez un rôle clé dans l'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur expérience de location. Vous appliquez la politique commerciale de l'entreprise et vous positionnez comme un véritable ambassadeur du service, en veillant à proposer à chaque client une solution adaptée à ses besoins.

Dès l'arrivée du client, vous assurez un accueil professionnel, prenez le temps de qualifier la demande et orientez vers le véhicule le plus approprié.

Vous veillez également à la gestion du parc automobile, en signalant les besoins de renouvellement ou de mise à disposition des véhicules, et vous vous assurez que chaque voiture remise au client est propre et en parfait état.

Tout au long de la prestation, vous garantissez la satisfaction du client, gérez les réservations et les retours, et assurez le suivi des demandes issues des différents canaux, qu'il s'agisse du site internet ou d'autres supports digitaux.

Vous prenez en charge la gestion administrative des contrats, contrôlez la conformité des paiements lors de la restitution des véhicules et veillez à la sécurité des transactions. Vous suivez les comptes clients, mettez en oeuvre les actions nécessaires au recouvrement et maîtrisez les coûts liés aux négociations commerciales.

Vous veillez à l'application stricte des règles en vigueur sur le site, y compris par les prestataires extérieurs, et participez aux actions liées à la santé, la sécurité et l'amélioration du cadre de travail.

Grâce à votre sens du service, votre rigueur et votre polyvalence, vous contribuez à offrir une expérience client de qualité et à garantir le bon fonctionnement de l'agence.

Le Profil Adéquat :

Formations recommandées : BEP à bac+2 automobile.

Connaissances : connaissance des véhicules et des systèmes embarquées.

Expérience : souhaitée, technico-commerciale ou après-vente.

Aptitudes

Aptitudes génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.

Aptitudes métier : Le poste requiert de l'organisation, un sens du service client développé, une capacité d'écoute active et d'excellentes aptitudes en communication.

Rémunération : 13.72€/h

Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous :

Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - CET 5% - Primes, tickets restaurant, mutuelle, prise en charge transports, 13ème mois, environnement de travail agréable, ambiance conviviale sur le site - Carte tickets restaurant - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Si cette mission vous plait, envoyez-nous votre candidature. L'un de nos recruteurs vous recontactera.

Pas de coup de coeur ? Retrouvez l'ensemble de nos offres sur notre site et trouvez votre futur job.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre à l'agence et nous serons ravis de répondre à vos questions.

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