Réceptionnaire APV mécanique (H/F)

Entreprise

Major Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes.

Tous nos consultants accordent également une attention particulière aux candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement et même au-delà. Evoluant comme des artisans du recrutement, nous souhaitons, avant tout, établir une relation de confiance avec nos clients et nos candidats et collaborer main dans la main.

Notre client est un distributeur de marques généralistes qui est composé de 400 collaborateurs. Groupe de très bonne renommée et en plein essor.

Poste

Nous recherchons pour notre client un Réceptionnaire APV Mécanique H/F pour sa concession d'Issoudun (36).

Au sein de l'équipe APV et sous la responsabilité du Chef atelier, vous contribuez au bon fonctionnement du service atelier en assurant un rôle de relai entre l'équipe mécanique et la clientèle.

A ce titre vos missions sont :

* Animer et gérer la réception client :
* Prendre les rendez-vous
* Recevoir la clientèle
* Identifier et formuler ses besoins
* Proposer des prestations additionnelles
* Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
* Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs qualité de service
* Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
* Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
* Effectuer les expertises à distance ainsi que les expertises terrain
* Commander et réceptionner les pièces automobile
* Réaliser le suivi avec les experts
* Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité



Conditions du poste :

* Contrat de travail : CDI
* Base hebdomadaire : 40h00 par semaine, du lundi au vendredi
* Horaires : du lundi à vendredi : 08h00-12h00/14h00-18h00
* Rémunération : 2600€ brut + part variable de 500€ selon la performance de l'atelier



Profil

Idéalement issu(e) d'une formation type BTS après-vente option véhicules particuliers, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la réparation automobile, un service APV, dans une concession automobile.

Vous disposez de bonnes connaissances des véhicules premiums et des évolutions du secteur automobile.

Organisé(e), vous faites preuve d'une certaine rigueur administrative.

Challenger(se) dans l'âme, vous avez le sens de la négociation et du résultat, on dit que vous avez la fibre commerciale en vous.

Vous avez le sens du service et un goût avéré pour la relation client. En tant que véritable ambassadeur(ice) de l'image de marque de l'entreprise, vous êtes assurément sensible à la satisfaction client.

Vous vous reconnaissez ? Envie de vivre et de participer à une nouvelle aventure au sein d'un groupe dynamique en développement ? Alors n'hésitez plus et adressez nous sans plus attendre votre CV à jour ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension.