Technicien(ne) support N1 (H/F)
À propos de cette offre
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
Nous recherchons un Technicien support N1 pour venir renforcer l'équipes desk multi-client de notre client actuellement composée de 7 personnes.
Le poste :
La prise d'appels entrants (support N1)
Le traitement des relances et du backlog
La qualification et résolution des incidents de premier niveau
La gestion des tickets
La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
Profil recherché :
Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience réussie en tant que technicien support N1
Vous possédez de bonnes connaissances sur les environnements
Systèmes : Windows
Outil ITSM : ServiceNow, GLPI ....
AD création ajout et suppression de droit
Incidents bureautiques et applicatifs
Les MDP
Doté(e) d'un excellent savoir-être vous avez le sens de l'écoute, de la patience, et le sens du service
Vous possédez une bonne communication orale et écrite pour l'accompagnement des utilisateurs et la rédaction des tickets
Vous avez la capacité à gérer les priorités
Repère marché
Explorer les offres liées
Offres similaires
Voir toutes les offres similairesCartographe - Technicien SIG (H/F)
Chef de Chantier VRD (H/F)
H/F - Géomètre - Chargé(e) d'études copropriété
H/F Électrotechnicien
Chargé(e) d'Etudes de Prix VRD (H/F)
Technicien(ne) Support Utilisateurs N2 (H/F)
Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Nantes tournent souvent autour de 32 032 € (médiane sur 36 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour LTd et Nantes.