Conseiller(ère) de vente Joaillerie (H/F)

Bee Goddess / Conseiller(ère) de vente Joaillerie

Bee Goddess est une maison de joaillerie de luxe qui séduit une clientèle internationale exigeante grâce à ses collections intemporelles inspirées de la mythologie et à son univers symbolique riche.

Pour notre boutique au Printemps Haussmann à Paris,

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente Joaillerie capable de représenter l'univers de la Maison avec les plus hauts standards, d'incarner une approche de service propre au luxe et de communiquer couramment en français et en anglais ; la maîtrise de l'arabe est un plus.

Lieu : Printemps Haussmann, Paris
Contrat : CDD à temps plein - 3 à 4 mois
Date de début : début octobre

Présentation du poste

Le/la Conseiller(ère) de vente Joaillerie est responsable d'offrir une expérience boutique exceptionnelle, de contribuer à la performance commerciale et de développer des relations durables avec les clients. Ce poste requiert d'excellentes qualités de communication, une forte sensibilité commerciale et une approche rigoureuse du CRM. Chaque interaction client doit être transformée en une expérience professionnelle, fondée sur la confiance et à forte valeur ajoutée.

Responsabilités principales

Performance commerciale & Service de luxe
- Atteindre les objectifs de vente individuels et de la boutique (quotidiens, hebdomadaires et mensuels)
- Présenter les collections Bee Goddess de manière claire, assurée et professionnelle
- Mettre en œuvre des stratégies de cross-selling et d'upselling
- Contribuer à l'amélioration du taux de conversion et du panier moyen

Expérience client de luxe
- Offrir une expérience boutique haut de gamme à une clientèle internationale
- Garantir des standards de service élevés dans l'accueil, la communication et le conseil client
- Gérer les situations sensibles avec professionnalisme et dans une logique orientée solutions

CRM & Gestion de la clientèle
- Construire et développer un portefeuille clients personnel
- Garantir une saisie précise et complète des données dans le système CRM
- Assurer le suivi des réservations, devis et demandes VIP - Réactiver les clients existants afin de favoriser les ventes récurrentes
- Développer des relations durables avec les clients VIC et à fort potentiel

Connaissance produit & Brand Storytelling
- Développer une excellente connaissance des collections, symboles, pierres précieuses, savoir-faire et codes de la Maison
- Transmettre le symbolisme et la signification des créations dans un ton raffiné et contemporain, fidèle à l'univers Bee Goddess
- Orienter les clients vers les produits les plus adaptés à leurs besoins et attentes

Standards visuels & Opérationnels
- Maintenir les standards visuels de la boutique (présentation, propreté, mise en valeur des produits)
- Participer aux contrôles de stock quotidiens, au packaging et aux procédures d'ouverture et de fermeture
- Garantir la manipulation et la présentation sécurisées des produits de grande valeur
- Respecter pleinement les procédures internes et les règles de sécurité de l'entreprise Collaboration en équipe
- Contribuer à une culture d'équipe positive et professionnelle
- Participer aux programmes de formation et adopter une démarche de développement continu
- Partager avec le management les informations clients et les opportunités commerciales