Support Analyst - monétique TPE - Impératif Hotellerie/Retail Confirmé - Freelance (H/F)

CONTEXTE

Au sein de l'équipe Paiement d'une entreprise spécialisée dans les secteurs de l'hôtellerie et du retail, vous intégrerez une équipe dédiée au support et aux projets liés au paiement inHotel, en binôme avec un PO et un autre expert technique. La mission se déroule initialement sur le périmètre France, puis s'étendra au niveau mondial.

MISSIONS

* Résoudre les incidents monétiques de production et gérer les escalades avec les prestataires
* Participer à des projets en tant qu'expert monétique (normes, réglementation, interfaces)
* Suivi de la migration CB 5.5, préparation FRV6, état des lieux et mises à jour du parc de TPE et logiciels (conformément aux mises aux normes demandées par la loi française ou VISA/MASTERCARD)
* Améliorer et mettre à jour les documentations et procédures monétiques
* Suivi avec les prestataires monétiques (incident/projet) : Worldline, JDC, Planet, ...
* Conseils et formations internes / training sur le paiement In-Hotel

OUTILS & ENVIRONNEMENT

* Monétique
* Terminaux de paiement électronique (TPE) technico-fonctionnel
* Normes et réglementations monétiques françaises et internationales
* Collaboration avec prestataires spécialisés (Worldline, JDC, Planet)
* Anglais professionnel obligatoire

CONDITIONS DE TRAVAIL

* Lieu de la mission : Paris
* Démarrage ASAP
* Mission de longue durée
* 2 jours de télétravail par semaine
* Séniorité requise : 8 à 10 ans d'expérience minimum
* Anglais professionnel obligatoire

COMPÉTENCES CLÉS

* Connaissance du secteur hôtelier et retail (atout)
* Expertise en monétique en France, notamment avec Axis Worldline
* Sens des relations et motivation pour ce projet
* Maîtrise du français courant et de l'anglais professionnel

FORMATION

* Bac+5 en école d'ingénieur ou université en informatique
* Expérience confirmée d'au moins 8 ans en support analyst monétique TPE dans un environnement hôtellerie/retail

1. De Formation Bac+5 dans une école d'ingénieur ou une université en informatique
2. 8 ans minimum d'expérience en tant que Support Analyst - monétique TPE
3. Expérience dans un environnement Hotellerie/Retail
4. Maîtrise de la monétique TPE (technico-fonctionnel)
5. Connaissance du monde hôtelier / retail (nice to have)
6. Anglais professionnel obligatoire
7. Français courant obligatoire
8. Bon sens des relations et motivations sur le projet