Client mystère (H/F)
À propos de cette offre
Bonjour,
Nous lançons la 2ème vague du projet "Visites mystères La Poste" et nous pensons que vous pourriez être intéressé.e.
Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les bureaux de Poste, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères (H/F).
Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces bureaux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions :
- Évaluer la qualité de l'accueil.
- Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité.
- Suivre un scénario préétabli pour chaque visite.
Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard.
Conditions : - Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance. - Déplacements pris en charge. - Formation prévue avant le début des missions.
Dates : du 21 septembre au 17 octobre (4 semaines de terrain)
Rémunération : 12,31€ brut par bureau de Poste + 0,4€/km + 8.5€ de panier repas (à partir de 6 visites dans la journée)
Pour y postuler, il faudra passer par ce lien d'inscription (obligatoire): https://form.jotform.com/262352066662053
Vous serez contacté prochainement pour la suite de votre candidature.
Merci,
Bonne journée,
Repère marché
10% en dessous de la médianeExplorer les offres liées
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
L’employeur indique à partir de 22 404 € pour ce poste chez ENOV à Nice. En comparaison, la médiane locale est d’environ 24 886 € sur 49 offres similaires.
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour ENOV et Nice.