ASSISTANT QUALITÉ-GESTION RISQUES RELATION AVEC LES USAGERS F/H (H/F)

Lieu d'exercice : Centre Hospitalier François de Daillon, Le Lude

Rattachement :

Hiérarchique : Ingénieur Qualité Responsable
Fonctionnel : Collaboration avec la direction des soins, l'encadrement médico-soignant, les pilotes de comités institutionnels, et les représentants des usagers.

Missions générales :

Participation au déploiement et au pilotage de la démarche Qualité - Gestion des Risques (Q-GDR).
Recueil et exploitation des informations terrain pour mettre en œuvre des actions adéquates en cohérence avec la politique qualité de l'établissement.
Appui méthodologique aux professionnels.

Missions détaillées :

Contribution au déploiement de la politique qualité et gestion des risques :

Élaboration de la politique qualité et gestion des risques.
Management de groupes de travail et pilotage du Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS).
Promotion d'une culture qualité et sécurité au sein de l'établissement.
Réalisation d'outils de recueil et de synthèse des données qualité.
Gestion du système documentaire et traitement des dysfonctionnements.

Accompagnement méthodologique :

Déploiement des outils QGDR et formation des professionnels.
Accompagnement dans le recensement, l'identification, l'analyse et le traitement des risques.
Aide à la définition de plans d'actions d'amélioration et à leur suivi.

Démarches d'évaluation :

Contribution à l'évaluation et au suivi du PAQSS.
Participation à l'élaboration, la réalisation et l'analyse des évaluations de pratiques professionnelles.
Coordination du recueil des indicateurs qualité et de sécurité des soins.
Démarches d'évaluations externes :

Préparation et suivi des démarches de certification HAS de l'établissement.
Préparation et suivi des visites de risques.

Activités spécifiques du poste :

Qualité :

Gestion documentaire : rédaction de procédures, protocoles, suivi de la gestion documentaire.
Indicateurs : saisie et suivi des indicateurs (IQSS, CAQES, satisfaction patient).
Gestion des groupes de travail et réunions d'instances.
Formations : formation aux nouveaux arrivants sur les logiciels informatiques.
Certification : préparation et participation à la certification SSR/USLD et à l'évaluation externe EHPAD.
GHT : participation au GHT qualité et déclinaison des actions du GHT au sein de l'établissement.

Gestion des risques :

FEI : suivi et mise à jour des FEI, réalisation de CREX.
Audit/Contrôle : réalisation d'audits/EPP, suivi des plans d'action et des recommandations.
Matériovigilance : suivi de la matériovigilance, maintenance des dispositifs médicaux, mise à jour de l'inventaire des dispositifs médicaux.

Savoir-être et savoir-faire :

Capacités relationnelles, rédactionnelles et capacité à travailler en équipe.
Qualité pédagogique, écoute, diplomatie.
Autonomie, rigueur méthodologique, capacité d'organisation et d'adaptation.
Sens de l'observation, capacité d'analyse et de synthèse.
Connaissances requises / Expérience en situation de travail ou de stage dans un environnement hospitalier, sanitaire ou médico-social, sur des fonctions qualité

Formation diplômante Bac + 2 en Qualité Gestion des Risques en établissement de santé.
Maîtrise des outils bureautiques.
Connaissance des référentiels qualité.

Horaires de travail :

Temps plein, avec 1 jour par semaine de télétravail possible au terme de la période d'adaptation.

Envoyez votre candidature, CV + lettre de motivation, à l'attention de M. GUILLOUET Yohan, Responsable des professionnels du Centre Hospitalier du Lude. ([email protected])
En copie veuillez adresser votre mail à : [email protected] & [email protected]