Responsable de site adjoint pour un musée (H/F)

"Poste à pourvoir dès que possible"
Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l'accueil et l'hospitalité avec professionnalisme et sourire. Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d'évolution. Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) responsable de site adjoint(e) pour notre client, musée départemental français basé dans la Nièvre (58) à Château-Chinon.

Vous serez le garant de la qualité de la prestation chez notre client et de la continuité de service.

Vos principales responsabilités :
Assurer le management opérationnel et le pilotage de l'équipe sur site
Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs
Identifier les besoins et organiser les actions de formation
Élaborer et gérer les plannings, assurer le suivi des absences et des remplacements
Veiller au respect des horaires, des consignes d'accueil et des règles de sécurité
Mettre en place et suivre les tableaux de bord, indicateurs de performance et reportings
Participer aux réunions avec le client et représenter l'entreprise sur site

En période de basse saison, assurer ponctuellement le poste d'agent de billetterie :
Préparer et sécuriser les fonds de caisse
Assurer le contrôle, le décompte et l'encaissement des recettes
Gérer les litiges courants liés à la caisse
Éditer et analyser les statistiques de vente
Assurer le suivi et la gestion des objets trouvés

Profil recherché :
Expérience préalable dans un rôle d'encadrement (de préférence dans le secteur de l'accueil ou du service à la clientèle)
Anglais intermédiaire (votre niveau sera évalué)
Néerlandais souhaité
Excellente maîtrise du Pack Office
Capacité démontrée à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement.
Diplomatie et professionnalisme dans toutes les interactions avec le public

Nous vous proposons :
Contrat : CDD en temps complet (35h/semaine)


Les essentiels du salarié :
Mutuelle d'entreprise
Accès au CSE (Comité Social et Économique)
Titres restaurant dématérialisés
Remboursement à 50% du titre de transport

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !