Agent administratif (H/F)

Mission/Activités

Sous la responsabilité du manager de proximité, la personne recrutée travaillera en collaboration avec l'ensemble des agents du service Partenaires et aura pour missions :

L'accueil, l'information, et l'accompagnement des parents-employeurs et des salariés et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :

* Répond aux demandes écrites et/ou orales des cotisants (courriels, courriers, téléphone, réclamations, médiations).

* Informe, conseille et accompagne les cotisants, salariés ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations, et les oriente si nécessaire.

* Assure l'accompagnement des particuliers employeurs, des salariés, des partenaires.

* Assure la promotion de l'offre de service Pajemploi.

* Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants, salariés ou partenaires pour mettre à jour leur situation.

L'expertise partenariale :

* Analyse les anomalies issues des flux avec les CAF/MSA

* Participe à l'offre de service en direction des CAF, MSA et du CNA

* S'approprie les évolutions réglementaires et techniques en lien avec le CMG

* Prend en charge les réclamations en lien avec le CMG

* Traite les dossiers immatriculation directe

* Traite les annulations de déclaration

Informations complémentaires

* Lieu de rattachement : Urssaf Auvergne - Service PAJEMPLOI - 43 750 Vals-près-le Puy

* Date de prise de poste envisagée : 02/11/26

* Contrat à Durée Déterminée de 3 mois, renouvelable 2.5 mois supplémentaires soit jusqu'au 23 Avril 2027.

* Durée hebdomadaire du travail : 36 H00 Hebdomadaires

* Libellé emploi : Agent administratif

* Rémunération : 1917.57 € bruts par mois + Attribution de TR

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :

* Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)

* Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N+1) ;

* Mutuelle d'entreprise.

* Allocation vacances équivalente à 1/2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective

* Gratification annuelle calculée prorata temporis.

* Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans

* Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%

« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »

Process de recrutement :

1 Pré sélection des candidatures sur la base des CV et lettres de motivation transmis.

2 Entretiens semaine 42