Chargé.e d'accueil & gestion administrative en alternance 1844327 (H/F)

Dans le cadre de la préparation du Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative proposé par l'AFPA du Mans, nous recherchons pour une entreprise partenaire un(e) alternant(e) Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative (H/F) pour un démarrage en septembre 2026.

Au sein de cette entreprise spécialisée dans l'accompagnement des patients, vous intégrerez une équipe administrative et participerez au suivi des dossiers patients ainsi qu'aux différentes démarches nécessaires à leur prise en charge.

Cette alternance vous permettra de développer vos compétences dans les domaines de l'accueil, de la gestion administrative, du suivi de dossiers et de la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes.

Vos missions :

Rattaché(e) à l'équipe administrative, vous contribuerez au suivi et à la gestion des dossiers patients. Dans le cadre de votre apprentissage, vos principales missions seront notamment de :

- Contrôler les pièces administratives nécessaires à la constitution des dossiers patients lors de leur prise en charge ;
- Relancer les patients concernant leurs rendez-vous médicaux ainsi que leurs renouvellements de prescription, par téléphone ou via des campagnes de SMS ;
- Enregistrer les prescriptions initiales et les renouvellements dans les dossiers patients ;
- Accompagner les patients lors de demandes de documents administratifs, qu'elles soient liées à l'entreprise ou aux démarches du patient ;
- Effectuer un suivi régulier avec les chargés de patientèle afin d'échanger sur l'avancement des dossiers complexes et les actions à mener auprès des différents interlocuteurs ;
- Utiliser des requêtes préétablies permettant d'effectuer des contrôles spécifiques sur les éléments essentiels des dossiers.

Cette alternance vous permettra d'acquérir une expérience concrète dans un environnement administratif nécessitant rigueur, organisation et sens du service.

Grâce à ce parcours, vous développerez les compétences indispensables au métier de Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative et apprendrez à assurer le suivi administratif de dossiers dans un secteur où la qualité d'accompagnement est essentielle.

Le profil recherché :

Cette offre s'adresse aux candidats souhaitant préparer un Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Vous êtes intéressé(e) par les métiers administratifs et souhaitez développer vos compétences dans la gestion de dossiers, l'accueil et l'accompagnement des usagers.

Nous recherchons une personne :
- Sérieuse, motivée et désireuse d'apprendre
- Disposant du permis B - obligatoire

Informations complémentaires :

- Intitulé de la formation : Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative
- Organisme de formation : Centre AFPA du Mans
- Lieu de formation : Le Mans
- Lieu du contrat : Mulsanne (72230)
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
- Durée du contrat : 1 an minimum
- Date de début de formation : 28 septembre 2026
- Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance