Assistant(e) en management opérationnel / Coordinateur(trice) (H/F)

RUN CONSEIL est à la recherche un(e) Assistant(e) en management opérationnel / Coordinateur(trice) terrain pour accompagner et coordonner ses équipes d'enquêteurs sur le terrain et assurer le suivi administratif des missions.

Véritable relais entre les équipes terrain, les enquêteurs et l'équipe dirigeante, vous participez au bon déroulement des missions d'enquête, au respect des procédures et à l'atteinte des objectifs de qualité et de production.

Vos missions :

COORDINATION ET GESTION ADMINISTRATIVE
Vous assurez le suivi opérationnel des missions d'enquête et notamment :
- Élaborer et mettre à jour les plannings d'intervention des enquêteurs ;
- Organiser et préparer les sessions de formation des équipes ;
- Participer à l'animation des formations et transmettre les consignes nécessaires à la réalisation des enquêtes ;
- Assurer le suivi des quotas d'enquêtes et des objectifs ;
- Réaliser des contrôles qualité adaptés à chaque mission ;
- Identifier les éventuelles difficultés rencontrées et mettre en place les actions nécessaires ;
- Assurer le suivi administratif et opérationnel des missions ;
- Effectuer toute autre mission nécessaire au bon déroulement des enquêtes.

SUPERVISION ET ACCOMPAGNEMENT DES EQUIPES TERRAIN
En lien direct avec les enquêteurs, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations sur le terrain :
- Effectuer régulièrement des visites terrain auprès des équipes ;
- Vérifier la bonne administration des questionnaires ;
- Contrôler le respect des procédures et consignes d'enquête ;
- Réaliser des briefings réguliers avec les enquêteurs ;
- Recueillir leurs besoins, difficultés et retours d'expérience ;
- Apporter un accompagnement opérationnel et contribuer à la résolution des problèmes rencontrés ;
- Faire remonter les informations importantes à l'équipe dirigeante ;
- Veiller au respect des objectifs, des délais et des exigences de qualité.

Nous recherchons avant tout une personne disposant d'un bon sens de l'organisation et d'un excellent relationnel.

Vous êtes :
- Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique ;
- À l'aise pour coordonner et accompagner une équipe ;
- Dynamique et réactif(ve) face aux imprévus ;
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit ;
- Capable de transmettre des consignes de manière claire et pédagogique ;
- À l'aise avec le suivi d'objectifs, de tableaux de bord et d'indicateurs ;
- Autonome tout en sachant rendre compte à votre hiérarchie ;
- Mobile pour effectuer des déplacements sur le terrain.

Une première expérience en coordination d'équipe, management de proximité, supervision terrain, enquête, contrôle qualité ou gestion administrative est un plus. Les candidatures de personnes ayant un parcours différent mais disposant des compétences et qualités nécessaires sont également les bienvenues.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Ce poste vous permettra d'occuper une fonction polyvalente et opérationnelle, au contact direct des équipes et du terrain.

Vous serez un véritable acteur du bon déroulement des missions, avec des responsabilités variées allant de la planification et du suivi administratif à la supervision des équipes et au contrôle qualité.

Informations pratiques :
- Poste : Assistant(e) en management opérationnel / Coordinateur(trice) d'équipes terrain
- Lieu : Saint-Denis (97400), La Réunion
- Type de contrat : contrat à durée déterminée
- Durée du travail : 4 mois jusqu'au 31 décembre 2026
- Rémunération : temps plein sur la base du SMIC
- Déplacements : déplacements réguliers sur le terrain (véhicule de service prévu)
- Prise de poste : le plus tôt possible