Technicien support N1 H/F

Vos missions

* Qualification et traitement des tickets utilisateurs
* Support de premier niveau à distance et en proximité
* Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
* Préparation, installation et renouvellement des postes de travail
* Manipulation et déploiement de matériel informatique (PC, écrans, périphériques)
* Gestion des incidents liés aux équipements utilisateurs
* Escalade des demandes complexes vers les équipes concernées
* Mise à jour de la documentation et suivi des interventions

Votre profil

* Formation en informatique ou première expérience sur un poste similaire
* Bonne maîtrise de l'environnement Windows
* Connaissances en support utilisateurs et gestion des tickets
* Aisance dans la manipulation de matériel informatique
* Sens du service, réactivité et bon relationnel
* Capacité à travailler en équipe

Ce que nous vous proposons

* Une mission opérationnelle au sein d'une équipe expérimentée
* Un environnement technique varié
* Une prise de poste rapide
* Une expérience valorisante dans un contexte dynamique
Mission basée à Meyreuil (13) pour une durée de 3 mois.