CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Vente & prospection
Développement d'une base de données clients (TPE/PME, entreprises locales, nationales .. )
Prospection terrain, téléphonique et via les réseaux professionnels
Rendez-vous clients: identification des besoins, présentation de l'offre, négociation et closing
Élaboration d'offres commerciales sur mesure (hospitalité seule ou couplée à de la visibilité)

Suivi des prestations
Suivi des prestations clients vendues (réservation des places, accueil, visibilité, etc.)
Interface entre le client et les services internes (back-office, billetterie, événementiel. .. )
Présence les jours de match pour accueillir les clients et veiller à la qualité de leur expérience

Fidélisation & relations clients
Suivi régulier des clients du portefeuille pour favoriser le renouvellement
Invitation à des événements club (afterworks, présentations, matchs à l'extérieur. .. )
Propositions d'upgrades ou de nouvelles offres selon les besoins exprimés
Animation commerciale du réseau de clients/prospects

Coordination
Suivi des objectifs et du chiffre d'affaires généré
Participation aux réunions commerciales et partages d'informations avec le back-office
Coordination avec le service communication pour les supports liés aux offres vendues

Responsabilités
Atteindre les objectifs de vente d'hospitalité et de visibilité définis par la direction
Garantir une relation client fluide, professionnelle et qualitative
Assurer un bon relais entre les promesses commerciales et leur exécution opérationnelle
Contribuer à la notoriété et à l'image haut de gamme du club auprès des entreprises partenaires