Responsable d'Unité Prévention Sécurité Contrôle (H/F)

Les missions du poste

La Direction Exploitation recherche un(e) Responsable d'unité Prévention Sécurité Contrôle pour encadrer les équipes prévention et contrôle, contribuer à la lutte contre la fraude et garantir la sécurité ainsi que la tranquillité du personnel et des clients à bord des bus et tramways.

Missions :

Manager et accompagner les équipes prévention et contrôle : encadrer, animer et former les équipes, organiser l'activité, réaliser les entretiens individuels, assurer le suivi administratif et veiller au développement des compétences.

Piloter l'activité prévention : définir et mettre en oeuvre la politique de prévention en lien avec la Direction Exploitation, adapter les actions aux besoins du réseau et coordonner les moyens humains et matériels nécessaires.

Piloter l'activité contrôle et lutte contre la fraude : définir les orientations de contrôle, suivre les objectifs contractuels, développer les recettes commerciales et garantir le respect des procédures réglementaires.

Assurer le suivi et l'amélioration continue des activités : analyser les résultats, élaborer les tableaux de bord, mettre en place des retours d'expérience et proposer des actions d'amélioration.

Contribuer aux actions transversales de l'exploitation : participer aux réunions quotidiennes de la Direction Exploitation, assurer la diffusion des informations auprès des équipes et répondre aux différentes sollicitations.

Professionnel(le) reconnu(e) pour ses qualités managériales, son sens des responsabilités et sa capacité à fédérer des équipes, vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de diplomatie et d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes force de proposition et savez prendre des décisions dans le respect des procédures et des objectifs de l'entreprise.

Vous maîtrisez le cadre réglementaire du transport public, les procédures de contrôle et de contentieux, ainsi que l'organisation des dispositifs de prévention et des forces de l'ordre. Vous disposez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.