CHARGE CLIENTELE H/F
À propos de cette offre
Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du transport et de la logistique, un(e) Chargé(e) de Relation Client afin d'assurer un suivi client de qualité et contribuer à la performance du service.Vos responsabilitésRépondre avec précision aux demandes d'informations et de services des clients.Prendre en charge, analyser et traiter les réclamations tout en préservant les intérêts de l'entreprise.Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations.Conseiller les clients sur les aspects techniques liés aux prestations.Produire le reporting client selon les engagements contractuels.Promouvoir et accompagner les clients sur les Solutions d'Information Client (SIC).Identifier et résoudre les empêchements de livraison ou d'enlèvement.Anticiper et corriger les anomalies selon les procédures internes.Informer les clients en cas d'anomalies d'acheminement.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à France tournent souvent autour de 23 660 € (médiane sur 22 093 offres).
Comment postuler ?
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Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Non renseigné et France.