Chargé ADV H/F

Envie de mettre votre précision au service de l'aéronautique ? Rejoignez une entreprise reconnue et participez à la fabrication de pièces essentielles pour un secteur d'excellence !

ADECCO Besançon Industrie recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un Chargé ADV H/F dans le cadre d'un remplacement de congé maternité afin de renforcer leur équipe Supply Chain.

Votre mission

Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille clients en garantissant la qualité de service et le respect de nos engagements.

À ce titre, vous serez notamment en charge de :


- Saisir et suivre les commandes clients dans le respect des procédures internes.
- Contrôler l'application des conditions tarifaires et collaborer avec le service commercial en cas de revalorisation ou de re-chiffrage.
- Émettre et transmettre les accusés de réception de commande après validation des délais de production.
- Assurer la mise à jour des portails clients.
- Suivre le carnet de commandes et communiquer de manière proactive sur l'avancement des dossiers et les éventuels retards.
- Gérer la relation client au quotidien et répondre à leurs demandes ou modifications.
- Coordonner les priorités clients avec les équipes de production.
- Piloter les demandes de création ou de modification d'articles.
- Traiter les litiges administratifs, logistiques ou de facturation.
- Veiller au bon déroulement des expéditions en collaboration avec le service logistique.

Titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, commerce, logistique ou supply chain, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste en ADV, relation clients ou gestion des commandes.

Vous possédez :


- Une excellente organisation et un sens aigu des priorités.
- Une forte orientation client et un très bon relationnel.
- De la rigueur dans le traitement des données et le respect des procédures.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques et d'un ERP.
- Une capacité à travailler en transverse avec différents services.
- Un niveau d'anglais professionnel est apprécié.