Téléconseiller F/H
À propos de cette offre
Notre client Leader de la confiance numérique en France recherche des Téléconseiller Relation Client (H/F).En tant que Téléconseiller Relation Client (H/F), vos missions seront les suivantes ?- Prise en charge des contacts synchrones (téléphone) / contacts asynchrones (courriers,e-mailsbr />- Analyser les demandes client- Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition- Informer le client (orienter, proposer, suggérer, conseiller)- Historiser l'appel dans le CRM client et/ou l'outil interne- Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie- Veiller à la qualité de service- Respecter les informations transmises par sa hiérarchieLe conseiller relation client peut être amené à réaliser des actes de tutorat auprès d'autresconseillers.
Il peut être également amené à réaliser des tâches de back office.Taux horaire : EUR/hHoraires variables du lundi au vendredi : 8h45 - 16h45 ;10h15 - 18h15
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Cergy tournent souvent autour de 28 965 € (médiane sur 22 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Non renseigné et Cergy.