Chargé de Recouvrement (h/f) (H/F)

Nous recherchons pour notre client, secteur automobile, un(e) :

CONSEILLER CLIENTELE CONTENTIEUX H/F

Dans le cadre d'un remplacement maladie longue durée, vous serez en charge de :

- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux

- Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.

- Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.

- Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice) dont vous suivez l'activité à travers des relances globales.

- Ordonnancer les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui leur sont délégués.

- Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition

- Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués

- Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)

- Traiter les tâches de la corbeille Workflow et les différents états informatiques relevant de son périmètre contentieux

- Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.

Formation Bac + 2 minimum à Bac + 3 maximum type BTS NDRC ou MUC ou équivalent

Connaissance et expérience de l'environnement Recouvrement et Contentieux

Connaissance du crédit à la consommation et du droit des affaires

Votre savoir-être :

Goût du travail en équipe

Maîtrise de la relation téléphonique

Bon relationnel

Rigueur et bonne connaissance des outils informatiques

Nous vous proposons :

Mission intérim à pourvoir au 28 septembre jusqu'au 30 octobre, possibilité renouvellement jusqu'au 18 décembre 2026

Poste basé sur Canéjan / Pessac

39h hebdo - travail le samedi par roulement

Salaire en fonction de votre niveau d'études et années d'expériences (entre 27 et 33 K€ selon vos années d'expérience et votre diplôme)

Merci de bien vouloir postuler en ligne si cette offre vous intéresse