Chargé de recouvrement (H/F)

Manpower COULOMMIERS recherche pour son client, un Chargé de recouvrement (H/F)
Vos missions :
Recouvrement clients
- Assurer le suivi complet des comptes clients : analyse des balances âgées, identification des retards de paiement.
- Mettre en œuvre les actions de relance (téléphone, mail, courrier), dans le respect des procédures internes.
- Gérer les litiges en lien avec les équipes commerciales et opérationnelles.
- Préparer et suivre les dossiers contentieux en lien avec le service juridique Suivi de la trésorerie
- Suivre quotidiennement les encaissements et les décaissements.
- Tenir à jour les rapprochements bancaires
- Participer au reporting financier (tableaux de bord, indicateurs clés de performance).
- Tenir à jour la base de données clients
Les horaires 8H 12H 13H30 17H30 et le vendredi 16h30
Compétences techniques
- Maîtrise de la gestion du recouvrement et des outils de relance.
- Solides connaissances en comptabilité clients et en trésorerie.
- Aisance avec les outils informatiques (Excel avancé, ERP comptables, logiciels de recouvrement).
Savoir-faire
- Sens de la négociation et capacité à gérer des objections.
- Rigueur, organisation et respect des échéances.
- Capacité à gérer un portefeuille client varié et à prioriser les actions.
Savoir-être
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
- Tenacité
- Réactivité, autonomie et esprit d'équipe.
Formation & expérience
- Bac 2 à Bac 3 en comptabilité
- Expérience de 2 ans minimum en recouvrement, comptabilité clients ou trésorerie