Responsable IT applicatif - web digital - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 480€ / jour

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Responsable IT applicatif - web digital H/F

Description de la mission :

Missions :

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes rattaché(e) au Responsable Programme périmètre applicatif IT. Vous assurez les missions suivantes dans le domaine Webshop digital :

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Assurer l'interface entre les équipes métier, les équipes IT France et les équipes groupe.

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Participer à la définition, à la priorisation et au suivi des évolutions applicatives du webshop.

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Porter les besoins spécifiques de la France auprès des interlocuteurs groupe.

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Collaborer avec l'équipe digitale groupe, l'équipe digitale France métier et les équipes de développement du webshop.

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Piloter les sujets d'intégration et d'échanges de données avec les autres briques du système d'information.

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Garantir la cohérence des flux, leur fiabilité et leur impact sur les processus commerciaux et logistiques.

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Veiller à la performance applicative, à la robustesse des interfaces et à la continuité de service.

Gestion du run et des incidents

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Contribuer à la gestion de production applicative en coordination avec le support N1 (helpdesk) et le support N2 et N3.

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Participer à l'analyse des incidents et au suivi des corrections.

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Gérer les priorités et assurer la communication vers les parties prenantes.

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Maintenir un haut niveau de qualité de service sur les parcours clients du webshop.

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Superviser les sujets liés aux commandes, au suivi client, au back-office et aux factures.

Coordination des tests et des mises en production

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S'appuyer sur l'équipe testing pour sécuriser les évolutions applicatives.

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Participer à la mise en place de tests automatisés.

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Piloter les campagnes de non-régression et les tests sur les évolutions fonctionnelles ou techniques.

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Contribuer à la validation des mises en production.

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Vérifier que les livraisons répondent aux exigences de qualité et de stabilité attendues.

Organisation et méthode de travail

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Travailler dans un environnement agile, en mode sprint hebdomadaire.

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Participer aux rituels de suivi et à la gestion du backlog.

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Coordonner les priorités entre les différentes parties prenantes.

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Assurer le reporting auprès des interlocuteurs concernés.

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Fluidifier la collaboration entre les équipes techniques, digitales et métiers.

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Contribuer à une logique de delivery continu.

Compétences requises

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Forte sensibilité aux enjeux retail, digital, marketing et aux flux de vente.

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Bonne compréhension des architectures applicatives.

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Connaissance des échanges de données par interface.

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Maîtrise des problématiques de performance applicative.

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Maîtrise de l'anglais technique, à l'écrit comme à l'oral.

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Capacité à travailler dans un contexte international avec des équipes groupe.

Profil recherché

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Expérience confirmée en pilotage applicatif dans un environnement digital ou e-commerce.

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Capacité à faire le lien entre besoins métiers et contraintes techniques.

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Aptitude à coordonner plusieurs interlocuteurs dans un environnement exigeant.

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Rigueur, sens du service et esprit de synthèse.

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Capacité à arbitrer et à prioriser.

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Autonomie, fiabilité et aisance relationnelle

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Profil : Expérimenté

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Démarrage : ASAP

Compétences / Qualités indispensables :

architecture applicative, échanges de données par interface, e-commerce, helpdesk

Compétences / Qualités qui seraient un + :

retail, e-commerce

Informations concernant le télétravail :

Oui - 2 jour/semaine

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architecture applicative

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échanges de données par interface

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e-commerce

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helpdesk