Assistant administration des ventes (H/F)

Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) - (F/H) en CDI
Localisation : Nanterre (92) / Temps de travail : 35h / semaine

À propos de Reseuro
Cabinet de conseil et de formation à taille humaine (10 salariés et un réseau d'une vingtaine de consultants-formateurs ), Reseuro accompagne depuis plus de 26 ans les entreprises dans la régulation sociale, la gestion de crise, la santé au travail et la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT).
Chez nous, la QVCT n'est pas un concept marketing : nous appliquons à nous-mêmes ce que nous préconisons à nos clients !

Vous rejoindrez une équipe bienveillante où règnent le travail en équipe, le partage d'expérience et la convivialité (notamment autour du rituel du petit café d'équipe du matin !).

Ce que nous vous offrons (Vos avantages & Cadre de travail)
- Flexibilité & Télétravail : 1 jour de télétravail par semaine (accessible après la période d'essai) pour un équilibre vie pro / vie perso préservé.
- Parcours d'intégration sur-mesure : Un programme complet d'accueil (entretiens avec l'équipe, accompagnement) et un rapport d'étonnement au bout d'1 mois pour écouter vos suggestions et idées.
- Développement professionnel : Deux entretiens de suivi par an pour accompagner votre progression et adapter vos compétences.
- Rémunération & Avantages :
- 26 000 € à 30 000 € brut annuel (selon profil)
- Prise en charge à 50% du Pass Navigo et 50% de la mutuelle d'entreprise

Ambiance de travail : Équipe à taille humaine, management de proximité, écoute active et transparence (réunions d'équipe mensuelles et partage des « pépites » de la semaine).

Votre mission au quotidien
Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Support, vous serez le pivot de notre gestion administrative et commerciale pour garantir la satisfaction de nos clients et intervenants.

Vos activités s'articulent autour de 4 axes principaux :

1. Administration & Gestion des Ventes (sur ERP Digiforma)
- Enregistrer et suivre les commandes, devis et conventions de formation etc. dans notre outil métier Digiforma.
- Collecter les documents administratifs nécessaires auprès des clients.
- Établir les contrats des intervenants extérieurs et assurer le suivi des supports pédagogiques.
- Participer à la démarche qualité et à l'amélioration continue des processus ADV.

2. Facturation & Suivi de Recouvrement
- Établir la facturation clients, vérifier la conformité des bons de commande et assurer le suivi des échéances.
- Réaliser les relances clients avec tact et diplomatie (mail / téléphone).
- Contrôler, saisir et vérifier les factures des sous-traitants/prestataires et effectuer le rapprochement clients-prestataires.
- Gérer les notes de frais et préparer les pièces pour la comptabilité.

3. Suivi commercial & Reporting
- Établir des tableaux de bord et suivre les indicateurs clés (chiffre d'affaires, réalisation des prestations, bilans).
- Traiter les demandes d'information administrative des clients et assurer le suivi des réclamations éventuelles.

4. Vie du cabinet & Support collectif
- Gérer l'accueil téléphonique et les boîtes mails génériques du cabinet.
- Participer à la vie de l'entreprise (réunions mensuelles, organisation des évènements du cabinet, gestion des fournitures).

Processus de recrutement :
1. Premier échange téléphonique (15-20 min) pour faire connaissance.
2. Entretien physique dans nos locaux à Nanterre avec la Responsable du Pôle Support et la Direction.
3. Bienvenue chez Reseuro ! (Prise de poste souhaitée au 01/11/2026).

Envie de donner du sens à votre quotidien ? Venez jouer un rôle central dans notre équipe et contribuez concrètement au bien-être au travail ! »
Envoyez votre CV et quelques mots sur ce qui vous motive.