Responsable Qualité & Coordination des prestataires pédagogiques (H/F)

CDD de remplacement - Décembre 2026 à juin 2027

Dans le cadre d'un CDD de remplacement pour congé maternité, CCI Campus Centre Grand Est recherche un(e) Responsable Qualité & Coordination des prestataires pédagogiques afin d'assurer une partie des missions du poste pendant la période d'absence.
Vous rejoignez un organisme de formation multi-activités et multisites, dans un contexte de développement.
Votre mission principale sera d'assurer la continuité de notre démarche Qualité, notamment dans la perspective de notre prochain audit de renouvellement Qualiopi, ainsi que de prendre en charge le management de l'équipe et certaines activités liées à notre réseau de formateurs indépendants.
Une période de passation est prévue à votre arrivée.

Vos missions :

- Assurer la continuité de la démarche Qualité
Vous prenez en charge les principales activités liées à la démarche Qualité pendant la durée du remplacement.
Sur la base des processus existants et opérationnels, vous serez notamment chargé(e) de :
- piloter la préparation de notre prochain audit de renouvellement Qualiopi ;
- coordonner la collecte, le contrôle et la fiabilisation des éléments de preuve ;
- accompagner les différents services dans la préparation de l'audit ;
- veiller à la cohérence entre les exigences du référentiel, les pratiques et leur traçabilité ;
- suivre les plans d'amélioration continue, les réclamations, écarts et actions correctives ;
- suivre et analyser les principaux indicateurs et résultats d'enquêtes ;
- contribuer aux autres audits et contrôles pouvant intervenir pendant la période ;
- assurer la veille nécessaire au maintien de la conformité de nos activités ;
- superviser la mise à jour du système documentaire.

- Manager et accompagner l'équipe
Vous assurez le management et la coordination de l'équipe intervenant sur les activités Qualité et la gestion de nos prestataires pédagogiques externes (formateurs et conseillers).
Vous veillez à la continuité de l'activité et à la bonne coordination des missions confiées au service.

- Contribuer à la sélection et au suivi des formateurs indépendants
Dans un contexte de développement de notre offre et d'extension de notre périmètre géographique, vous intervenez sur une partie des activités liées au développement et au suivi de notre réseau de formateurs indépendants.
À ce titre, vous aurez notamment pour missions de :
- contribuer à la recherche et à la sélection de nouveaux formateurs indépendants en fonction des besoins identifiés ;
- analyser les candidatures au regard des compétences recherchées et des exigences qualité ;
- conduire les entretiens de sélection et contribuer à la validation des intervenants.

Profil recherché
Vous disposez d'une expérience confirmée dans le domaine de la Qualité, vous permettant de prendre en charge avec autonomie la préparation d'audits qualité.
Une expérience acquise au sein d'un organisme de formation, d'un CFA ou plus largement dans le secteur de la formation professionnelle constituera un réel atout.
Vous avez également une expérience en management ou coordination d'équipe et êtes à l'aise dans des fonctions transversales nécessitant de travailler avec des interlocuteurs variés.
Vous disposez notamment :
- d'une bonne maîtrise des démarches qualité et d'amélioration continue ;
- d'une connaissance opérationnelle du référentiel Qualiopi ;
- de capacités d'analyse, de synthèse et d'organisation ;
- d'une capacité à coordonner, accompagner et faire avancer des sujets transversaux ;
- d'autonomie, de rigueur et d'un bon sens des priorités.