Responsable Accueil / Caisse (H/F)

Missions commerciales :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du Client avec enthousiasme et bienveillance

- Orienter, renseigner, conseiller et satisfaire le Client

- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, remboursements, autre)

- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur

- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse

- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)

- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

- Vendre les accessoires situés à proximité de la caisse et réapprovisionner les rayons

- Réapprovisionner les documents et formulaires sur le comptoir

- Veiller à la présence de personnel de vente dans chaque rayon

- Contrôle des encaissements, correction des erreurs, édition des rapports de caisse pour la comptabilité et préparation des remises en banque.

Profil :

- Sens de l'accueil, du contact, souriant(e), disponible, diplomate.

- Qualité développée de maîtrise de soi, même face à des situations délicates.

- Facilités pour le calcul, l'expression orale (téléphone et contact direct) en français et en anglais.

- Capacités à s'occuper de plusieurs personnes à la fois.

- Aptitudes pour les opérations informatiques, la manipulation des différents moyens de paiement

(espèces, chèques, CB et tous autres modes de paiement), rigueur dans la tenue des comptes quotidiens.

- Aptitudes à gérer les appels téléphoniques multiples et simultanément à des opérations d'accueil et

d'encaissement.

- Capacité à travailler en position debout en restant au même poste.

Temps de travail :

En période de saison d'été la semaine régulière est de 5 jours (2 jour de congé).

Les avantages :

- Poste logé

- 5 heures supplémentaires / semaine ; majorées au taux en vigueur

- Les congés payés sont payés chaque mois

- Mutuelle (prise en charge à 50%)

- Remise sur les achats au magasin