Facilities Manager - Responsable services généraux multi sites (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Facilities, vous jouerez un rôle clé dans la gestion opérationnelle de nos sites, en garantissant la qualité des prestations de maintenance, de sécurité et de services généraux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et nos partenaires externes afin de garantir le respect des standards de la Maison et l'efficacité de nos opérations au quotidien.

Cette mission constitue une opportunité unique de rejoindre un environnement exigeant et stimulant, au sein d'une entreprise reconnue pour son engagement envers l'excellence opérationnelle et l'expérience client.

Dans le cadre de ce poste, vos principales missions seront les suivantes:

Management et Leadership:

Encadrer et accompagner une équipe technique composée de deux techniciens, en favorisant leur développement, leur engagement et l'excellence opérationnelle au quotidien.

Garantir une communication fluide, transparente et efficace afin d'assurer un niveau de service constant et irréprochable dans toutes les situations.

Veiller au respect des politiques, procédures et standards de l'entreprise, tout en promouvant une culture d'exemplarité et de responsabilité.

Être un ambassadeur de la culture d'entreprise en relayant la vision et les orientations stratégiques de l'organisation, et en s'assurant qu'elles soient comprises, incarnées et soutenues par les équipes.

Gestion du budget et des ressources:

Contribuer à l'élaboration du budget annuel et assurer le pilotage rigoureux des enveloppes dédiées aux opérations de maintenance, aux travaux de réparation et aux achats de fournitures, dans un objectif d'excellence opérationnelle et de maîtrise des coûts.

Orchestrer la gestion des partenaires et prestataires externes, depuis la négociation et le suivi des contrats jusqu'au contrôle de la performance, de la facturation et des engagements budgétaires, afin de garantir un niveau de service optimal.

Identifier les opportunités d'amélioration des infrastructures et des processus, et définir une feuille de route d'investissements pluriannuelle alignée sur les enjeux stratégiques de l'entreprise.

Garantir la fiabilité, l'actualisation et l'accessibilité des données en assurant la gestion et l'amélioration continue des bases documentaires et outils de suivi, au service de l'efficacité collective et de la prise de décision.

Santé, Sécurité & Conformité réglementaire:

Garantir un environnement de travail et une expérience en point de vente parfaitement alignés avec les standards d'excellence et l'image de marque de la Maison, en veillant à la qualité, au confort et à la sécurité des espaces.

Piloter la maintenance préventive et corrective des installations techniques (CVC, plomberie, électricité, sûreté et sécurité, etc.) afin d'assurer leur performance, leur fiabilité et leur conformité aux exigences opérationnelles.

Superviser la réalisation des audits réglementaires et techniques, garantir la mise en conformité des installations et assurer la levée des éventuelles réserves dans les délais impartis.

Conduire les projets de rénovation, de transformation et d'optimisation des espaces en coordonnant l'ensemble des parties prenantes (architectes, ingénieurs, entreprises spécialisées), tout en garantissant le respect des délais, des budgets, des standards de qualité et des exigences de sécurité.

Assurer l'excellence opérationnelle des sites en planifiant et coordonnant les prestations quotidiennes liées aux services généraux (propreté, lutte antiparasitaire, gestion des déchets, aménagement et entretien des espaces), afin de garantir un environnement irréprochable reflétant les standards d'un univers premium